STREFA KLIENTA
Opinie Klientów

Opinie Klientów

SZANOWNI PAŃSTWO

Zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety.

Państwa cenne uwagi, opinie i wnioski posłużą nam do doskonalenia poziomu świadczonych
przez nas usług i przyczynią się do kształtowania coraz bardziej przyjaznej i życzliwej atmosfery
we wzajemnych kontaktach Państwa i naszego Przedsiębiorstwa.

1. Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy załatwiał(a) Pani/Pan sprawę w Trzebnickim ZGK ERGO Spółka z o.o. ?:

2. Jeśli TAK, to czego dotyczyła załatwiana przez Panią/Pana sprawa?:

rozrachunków za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków
przyłączenia do sieci lub obsługi instalacji wodociągowo – kanalizacyjnych
awarii na sieci wodociągowej
odbioru odpadów komunalnych
przekazywania odpadów do GPSZOK lub na Składowisko Odpadów
organizacji pochówków na Cmentarzu Komunalnym

3. Jak ocenia Pani/Pan kwalifikacje i profesjonalizm pracownika, który załatwiał zgłoszona przez Panią/Pana sprawę? Prosimy o ocenę w skali 1-5.

4. Co w kontaktach z naszymi pracownikami ocenia Pani/Pan najlepiej? Proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź.

uprzejme i życzliwe podejście do klienta
kompetencje pracownika
terminowość załatwienia sprawy
uzyskanie pełnej informacji na temat załatwianej sprawy

5. Co w kontaktach z naszymi pracownikami ocenia Pani/Pan najgorzej? Proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź.

uprzejme i życzliwe podejście do klienta
kompetencje pracownika
terminowość załatwienia sprawy
uzyskanie pełnej informacji na temat załatwianej sprawy
nie mam uwag

6. Czy jakość świadczonych przez nas usług spełnia Pani/Pana oczekiwania?

7. Jakie zmiany, Pani/Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości usług świadczonych przez Trzebnicki ZGK ERGO Spółka z o.o.?

Przepisz tekst z obrazka

Opublikował: Michał Jakubowicz | Data publikacji: 04-04-2013 09:54
Modyfikował: Michał Jakubowicz | Data modyfikacji: 02-04-2015 13:04

Powrót do poprzedniej strony »

Poleć stronę znajomemu

Przedstaw się

Adres e-mail znajomego

Dodatkowa wiadomość

Captcha

Poleć stronę znajomemu

Przedstaw się

Adres e-mail znajomego

Dodatkowa wiadomość

Captcha